Hatların Kapanma Nedeni: Telsiz Kullanım Ücreti Borcu
Türkiye'deki tüm mobil hat kullanıcıları, devlet tarafından talep edilen yıllık telsiz kullanım ücreti borcuna tabidir. Bu ücret, hattın aktif kalmasını sağlamak adına düzenli olarak ödenmesi gereken bir ücrettir. Ancak hattınıza yeterli miktarda kontör veya TL yüklemezseniz, bu ücret birikir ve ödenmediğinde hattınız kapanma sürecine girebilir. Özellikle yurt dışında uzun süre kalmayı planlayan kullanıcılar, bu borcu düzenli olarak ödemediklerinde veya paket satın almadıklarında hatlarının kapanma riski altında olduklarını unutmamalıdır.
Hattınızın Kapanmasını Önlemek İçin Neler Yapabilirsiniz?
- Düzenli TL Yüklemesi Yapın: Hattınıza düzenli olarak kontör ya da TL yüklemek, telsiz kullanım borcunun ödenmesini sağlar. Bu yüklemeler borcunuzu karşıladığı gibi hattınızın kapanmasını da engeller.
- Otomatik TL Yükleme Tanımlayın: Uzun süre Türkiye dışında olacaksanız, otomatik TL yükleme işlemi tanımlamak akıllıca olacaktır. Böylece hattınızda TL kalmasa bile otomatik olarak belirli bir miktar TL yüklemesi yapılır ve telsiz borcu ödenir.
- Paket Satın Almayı İhmal Etmeyin: Telsiz kullanım borcunun düzenli ödenmesinin yanı sıra, belirli aralıklarla paket satın almak da hattınızın aktif kalmasına katkıda bulunur. Operatörlerin yurt dışı paketlerinden birini satın almak, hattınızı düzenli olarak kullanmanızı sağlayarak kapanma riskini önleyebilir. Turkcell kullananlar buradan Turkcell faturasız paket yükleme yapabilirler. Ayrıca diğer operatörler için buradan operatörlerini seçip işlem gerçekleştirebilirler: TL Paket Yükleme
Hat Kapanırsa Nasıl Açtırılır?
Hattınız yurt dışında uzun süre kullanım olmadığı veya telsiz borcu ödenmediği için kapanırsa, tekrar açtırmak için bazı işlemler yapmanız gerekebilir. Kapanan hatlar genellikle operatörlere başvurularak yeniden açılabilir, ancak bu durumda hattın açılması için birikmiş telsiz borcunun ödenmesi gerekebilir. Yurt dışında olduğunuzda bu işlemleri operatörünüzün çevrim içi kanalları üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.