06 Kasım 2016 Pazar günü “Van Valisi İbrahim Taşyapan’a Açık Mektup” başlığı ile yazdığım ve Kapıköy Gümrük Kapısı’ndan İranlı turistlerin giriş ve çıkışlarında yaşanan sorunları gündeme getirip, hem suç duyurusunda bulunduğum, hem de çözülmesi için çağrı yaptığım konular ile ilgili yoğun bir çalışma süreci sonucunda önemli gelişmeler oldu.
Yazımda konunun takipçisi olacağımı belirtmiştim. Sorunu dile getirmek kadar, çözümü hakkında yapılan olumlu çalışmaları da sizlerle paylaşmak benim için mesleki bir sorumluluktur. Çünkü alınan kararlar hemen uygulamaya geçti. Çözülen sorunlar ve artan hizmet kalitesi nedeniyle, İranlı turistler memnuniyetini belirtmeye başladı.
Gelişmelerin detaylarına girmeden, konuya duyarlılık gösterip yazımın yayınlanmasını müteakip beni arayarak sorunun çözümü ile ilgilenen Gümrük ve Ticaret Bakan Yardımcısı Sayın Fatih Çiftçi’ye ve Van Valisi Sayın İbrahim Taşyapan’a öncelikle teşekkür etmek istiyorum.
Ayrıca sorun hakkında Kapıköy Sınır Kapısı’nda yerinde incelemeler yaparak sorunun çözülmesi, hizmetlerin daha hızlı ve başarılı bir şekilde sürdürülebilmesi için büyük çaba harcayan, Sınır Mülki İdare Amiri (Van Vali Yardımcısı) Sayın Sabri Uzun’u, Doğu Anadolu Gümrük Bölge Müdürü Sayın Mehmet Çelebi’yi, Saray Kaymakamı Sayın İbrahim Bayır’ı da kutluyorum.
DEVLETİN ÇÖZÜM, KARAR VE HİZMET HIZI ARTMIŞ
Yıllardan beri devlet kurumlarının hantal yapısından hep şikâyet edilir. Hatta özelleştirme çalışmaları savunulurken hantallık her zaman gerekçe gösterilirdi. Ancak devletin hizmet üretme hızının arttığına bu olayda bizzat tanık oldum ve sevindim. Hızlı bir şekilde üretilen çözümün ve artan hizmet kalitesinin, Kapıköy Sınır Kapısı’nın modernizasyon çalışmalarının tamamlanmasından sonra daha da iyi olacağını düşünüyorum. Tek dileğim giderek artacak olan hizmet kalitesinin kalıcı olması.
Yazımın yayınlanmasının ardından 07 Kasım 2016 Pazartesi günü ilgili kurumlar hızlı bir şekilde koordine oldu. 08 Kasım 2016 Salı Salı günü Kapıköy Sınır Kapısı’na bir çalışma ziyareti gerçekleştirdiler. Gerek kapıda görevli personel ile gerekse giriş çıkış yapan tüccarlar ve turistik amaçla seyahat eden yolcularla görüşmeler yapıldı. Modernizasyon kapsamında devam eden inşaattan kaynaklı oluşabilecek sorunlar da göz önünde bulundurularak, tespit edilen aksaklıkları değerlendirip, hızlı ve sorunsuz hizmet üretilebilmesi için gereken esasları belirlemek, karar altına alıp uygulanmasını sağlamak üzere gümrük kapısında bir toplantı yapıldı.
Sınır Mülki İdare Amiri (Van Vali Yardımcısı) Sabri Uzun, Doğu Anadolu Gümrük Bölge Müdürü Mehmet Çelebi ve Saray Kaymakamı İbrahim Bayır’ın yanı sıra Saray İlçe jandarma Komutanı Binbaşı Ertuğrul Köroğlu, Saray İlçe Emniyet Amiri Hüseyin Gönül, Kapıköy Gümrük Müdürü Hüseyin Beyazbenli, Kapıköy Gümrük Muhafaza Kaçakçılık ve Bölge istihbarat Amiri Alper Şekerci’nin de katılımı ile yapılan toplantıda, turistik amaçlı giriş çıkış yapanlar başta olmak üzere turistik ve ticari amaçlı giriş çıkış yapan yolcuların işlemlerinin hızlı ve aksaklık yaşanmadan yapılması için önemli kararlar alındı.
KAPIKÖY SINIR KAPISINDA UYGULANMAK ÜZERE ALINAN KARARLAR
Yapılan toplantıda gerek gümrük, gerekse emniyet personelinin çalışmalarını mevzuat çerçevesinde, hiç bir aksaklığa meydan vermeden, koordineli bir şekilde sürdürebilmesi için alınan kararlar şöyle sıralandı;
*Yapılan incelemeler sonucunda İranlı turistlerin giriş ve çıkışlarda sorun yaşamasına neden olan pasaport işlemlerinde yapılan mevzuata aykırı uygulamanın, Emniyet Müdürlüğü personelinden kaynaklandığı belirlendi. Personel sirkülasyonunun sık olmasının neden olduğu mevzuat bilgisi eksikliğinin de yaşanmaması için yeterli bilgilendirmenin yapılmasının yanı sıra, personele gerekli uyarılar yapıldı ve pasaport işlemlerinde benzer sorunların yaşanmaması için de bir emniyet amiri görevlendirildi.
*Turistik amaçlı giriş çıkış yapan yolcuların işlemlerinin, kapının kapanma saati gelmiş olsa dahi, gerek pasaport gerekse gümrük noktasında yapılarak, yolcuların mağdur olmasının önüne geçilmesi,
*Kapıköy Sınır Kapısı’nda herhangi bir aksaklığa neden olmayacak şekilde pasaport ve gümrük peronlarında yeterli personel görevlendirilmesi,
*Özellikle turist yoğunluğunun bulunduğu dini bayramlar ve nevruz gibi özel günlerde, sınır kapısında meydana gelen izdihamdan dolayı yaşanabilecek yığılmaların önüne geçebilmek için, hem pasaport hem de gümrük peronlarında ilave memurların görevlendirilmesi,
*Kapıköy Sınır Kapısında görev yapan her devlet memuru, giriş çıkış yapan yolculara nezaketle davranarak kültürümüze ve halkımıza yakışır şekilde misafirperverliğimizin gösterilmesi,
* Belirli bir düzen içerisinde pasaport ve gümrük peronuna yönelen yolcuların işlemlerinin zaman kaybına neden olmadan hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapılması,
*Gümrük ve pasaport peronlarındaki görevli personelin çalışma saatleri ve vardiyalarının tamamen giriş çıkış yapan yolcuların durumuna göre ayarlanması,
*Sınır kapısında pasaport ve gümrük peronlarındaki camlara, yolcuların pasaport konusunda gereken mevzuat hükümleri ve gümrük muafiyeti ile ilgili uyulması gereken konuların Türkçe, Farça ve İngilizce olarak yazılı bulunduğu yazıların asılması,
*Sınır kapısında pasaport ve gümrük işlemlerini gerçekleştirmek üzere görevli her personelin, işlemleri mevzuat çerçevesinde seri bir şekilde yürütmesi, aksi davrananlar hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanması,
* Pasaport ve gümrük işlemlerinin yapıldığı peronların önünde oluşabilecek yığılmaların önüne geçebilmek için gerekli düzenin sağlanması,
*Gümrük sahasında pasaport ve gümrük peronlarına giden yolcuların yığılmaya meydan vermeyecek şekilde hizmet almalarının sağlanması,
*İran tarafından giriş çıkış yapan yolcularla ile ilgili olarak, pasaport veya gümrük işlemleri sırasında oluşabilecek sorunların çözümü için, Kapıköy Sınır Kapısındaki görevli idarecilerin İran makamları ile devreye girmesinin sağlanması,
*Van turizminin canlanması ve giriş çıkış yapan yolculara her türlü kolaylık sağlanması için ilgili birimlerin kurumları tarafından yakın takibe alınması,
YENİ YAPILANMADAN İRANLI TURİSTLER MEMNUN, VAN ESNAFI UMUTLU
Kapıköy Sınır Kapısı’ndaki geçişlerde yaşanan sorunları dile getirmek için yazdığım yazı üzerine, başlatılan çalışmalar sonucunda alınan kararların hemen uygulanmaya başlaması, İranlı turistleri mutlu ederken, Vanlı esnafın da yüzünü güldürmeye başladı.
Van’a gelen İranlı turist sayısında az da olsa bir artış olmaya başladı. Her ne kadar İran tarafının Türkiye’den gidenlere yaptıkları muamele ve uygulamalarda sıkıntılar yaşansa da, devletlerarası uygulamalarda mütekabiliyet esas olsa da, Van ekonomisi için gelecek İranlı turistler can suyu konumunda. Bu nedenle gösterilecek ilgi ve alaka, Van ekonomisine ve istihdamına gösterilecek ilgi demektir.
Alınan kararların uygulanmaya başlamasından bir hafta sonra İran tarafında yapılan toplantıya katılan Doğu Anadolu Gümrük Bölge Müdürü Sayın Mehmet Çelebi’ye, İranlı yetkililer, “Kapıköy Sınır Kapısı’nda neler oldu? Yaklaşık bir haftadır misafirler çok memnun” diyerek gelişmeleri sormuş. Sayın Çelebi de İranlı turistlerin Türkiye’ye giriş ve çıkışlardaki pasaport ve gümrük işlemlerinde her türlü kolaylığı göstereceklerini söylemiş.
Herkesi bu konuda sorumlu davranarak, Van’a Türkiye’ye ve insanımıza olan vefa borcunu ödemeye davet ediyorum.
